Aus der Jobwelt

Gekonnt Kontern

Schlagfertigkeit am Arbeitsplatz

Wer kennt das nicht. Sie sind fünf Minuten zu spät am Arbeitsplatz. Der Kollege am Schreibtisch gegenüber fixiert Sie mit spöttischem Blick und schon kommt die spitze Bemerkung: "Na, haben Sie gestern wieder gefeiert, und mussten ein bisschen länger schlafen?" Sie antworten nicht und schenken ihm bloß einen unfreundlichen Blick. Aber nachts im Bett fallen Ihnen tausend gute Ideen ein, was Sie hätten sagen können. Zum Beispiel: "Ja. Ich habe wenigstens noch etwas Spaß im Leben." Viele wünschen sich am Arbeitsplatz, sie könnten Gemeinheiten von Kollegen oder dem Frontalangriff des Chefs mit souveränem Witz begegnen. Denn Schlagfertigkeit erweist sich oft als beste Waffe im Kampf gegen die feinen und groben Nadelstiche der Kollegen und Vorgesetzten.

Schlagfertigkeit: Grenzen aufzeigen

Schlagfertigkeit ist eine Verteidigungsstrategie. Wer schlagfertig antwortet, pariert den verbalen Übergriff eines anderen. "Mein Gott, wie siehst Du denn heute aus?" Ein solcher Ausspruch verletzt das Selbstwertgefühl. Wenn Sie jetzt gekonnt kontern ("Besser als Du gestern."), teilen Sie nicht nur aus. Sie machen auch deutlich, dass der andere die Grenzen Ihres Terrains überschritten hat. Schlagfertigkeit ist eine der wirkungsvollsten Strategien, um sich bei anderen Respekt zu verschaffen. Schließlich gehen Sie mit Ihrem gekonnten Konter in die Offensive, anstatt schweigend die verletzende Äußerung hinzunehmen. Wer schlagfertig ist, setzt sich in Konfliktsituationen gegenüber Kollegen, Mitarbeiter oder auch dem Chef am Ende durch.

Schlagfertigkeit: Konter-Strategien

Schlagfertigkeits-Expertin und Trainerin Meike Müller kennt eine ganze Reihe von Konter-Strategien. Ihr Repertoire reicht vom schlichten Notfallkonter ("Arbeiten Sie überhaupt was?" "Nein.") bis hin zum elaborierten Retour-Konter: "Wenn ich hier Chef wäre, würden hier ganz andere Saiten aufgezogen." "Wenn Sie hier der Chef wären, würden sich hier alle ganz schnell verziehen." Der Trick: Sie nehmen einen Teil der Verbal-Attacke des Angreifers auf und kombinieren ihn mit Ihrer Retourkutsche. Die unüberhörbare Ironie nimmt dem Gegenüber den Wind aus den Segeln. Eines sollten Sie jedoch bedenken: Sie dürfen auch beim Kontern nicht über die Stränge schlagen. Ihr Konter muss immer im Verhältnis zum Angriff und der Person des Angreifers stehen. Wer persönliche Kritik seines Chefs mit einem flapsigen Spruch quittiert, redet sich leicht um Kopf und Arbeitsplatz. Eines hat die Expertin jedoch längst erkannt: Nur wer selbstbewusst ist, hat im richtigen Moment auch den geeigneten Spruch auf den Lippen. Und selbstsicheres Auftreten und rhetorischer Schliff sind lernbar.

Schlagfertigkeit ist lernbar

Sie beherrschen die Kunst der witzigen Verbal-Parade noch nicht wirklich? In unserem Seminar Schlagfertigkeit - Gekonnt kontern verraten wir Ihnen die kleinen und großen Kniffe der Konter-Profis und üben mit Ihnen, sich in Auseinandersetzungen Gehör zu verschaffen und am Ende nicht wie ein begossener Pudel im Regen zu stehen.