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Assessment Center - Postkorbübungen lösen

Eine Frage der Entscheidung

Es ist Dienstag, der 09. November, 11 Uhr. Sie sind der kaufmännische Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens, das Möbelzubehörteile produziert. Soeben kommen Sie von einem Arztbesuch ins Büro. Um 13.05 Uhr fliegen Sie für knapp eine Woche nach Kabul, um eine frisch gegründete Firmenniederlassung offiziell in Betrieb zu nehmen. Die lokale Prominenz wartet dort auf Sie, der Eröffnungstermin ist unaufschiebbar. Der Arzt, den Sie wegen Herzrhythmusstörungen aufsuchten, hat Sie vor zu viel Stress gewarnt. Ihr Taxi zum Flughafen ist ab 11.20 Uhr bestellt und braucht normalerweise 40 Minuten. Sie müssen mindestens eine Stunde vor Abflug am Flughafen sein. In dieser Zeit gibt es eine Menge zu erledigen, denn aus Kabul haben Sie dazu praktisch keine Möglichkeit dazu.

Das ist eine typische Einleitung für eine Postkorbübung. Neben Intelligenz-, Konzentrations-, Leistungs- und Persönlichkeits-Tests gehören sie zu den am häufigsten eingesetzten schriftlichen Tests im Assessment Center. Unter Zeitdruck haben Sie eine Anzahl von unterschiedlichen Aufgaben zu erledigen und diverse Probleme zu lösen, die alle sehr wichtig erscheinen und sofortiges Handeln bedingen.

Postkorbübung: Ihre Aufgaben

Wie würden Sie vorgehen? Notieren Sie stichwortartig Ihre Entscheidung, Ihre Umgangsweise im Zusammenhang mit den jetzt auf Sie zukommenden Aufgaben, Ereignissen und Problemen. Vermerken Sie bei jedem Schritt, wie viel Zeit Sie für die Bearbeitung einplanen.

1. In Ihrem Büro sitzt schon der technische Leiter und fängt sofort an, stolz von einem durchschlagenden Entwicklungserfolg zu schwärmen. Er geht tief ins Detail und fragt nach mehr personeller Unterstützung.
2. In dem Augenblick klingelt das Telefon. Der Direktor Ihrer privaten Bank erklärt, dass es um die Zinsen Ihres geplanten Hausbaukredites geht. Um 12 Uhr werden neue, ungünstigere Zinskonditionen fällig. Er bittet Sie, doch kurz in der Bank vorbeizukommen.
3. Die Sekretärin legt Ihnen ein Fax vor. Der Vorstandsvorsitzende bittet Sie vor Ihrer Abreise noch einmal um telefonische Kontaktaufnahme. Es sei wichtig.
4. Außerdem hat Sie einen Bewerber am Telefon, der Ihnen vor einigen Wochen Bewerbungsunterlagen geschickt hat. Haben Sie kurz Zeit?
5. Sie schalten Ihren Computer ein und entdecken eine persönliche E-Mail: Der Makler hat einen potenten Käufer für Ihr altes Haus gefunden, der mehr zahlen will, als zu erwarten war. Bis 11.15 Uhr sollen Sie zurückrufen.
6. Die Sekretärin übergibt Ihnen ein an Sie persönlich adressierten Umschlag, der gerade abgegeben wurde. Sie überfliegen den Inhalt. Hierin wird Ihr Referent massiv aber anonym beschuldigt, einen nicht näher bezeichneten Vertrauensbruch begangen zu haben.
7. Der Vorstandsvorsitzende ist am Telefon. Er hat eben den gleichen Brief mit selbigem Inhalt bekommen und fragt Sie nach Ihrer Einschätzung.
8. Die Sekretärin berichtet Ihnen von dem Anruf Ihres Gärtners, der wissen will, was er mit einem eben zugelaufenen Hund machen soll. Und ob der Rasen schon wieder gemäht werden soll. Sie mögen bitte kurz Bescheid geben. Die Sekretärin sagt noch, dass sie soeben in den Radionachrichten von Unruhen in Kabul gehört hat. Sie blickt Sie fragend an.

Postkorbübung: Tipps zur Bearbeitung

Da Ihre Aufgabe in erster Linie darin besteht, zu entscheiden, was das Wichtigste ist und als Erstes bearbeitet werden muss, sollten Sie sich in allen Postkorbübungen erst einmal einen Überblick über alle anstehenden Aufgaben machen. Denn nur, wer sich einen guten Überblick verschafft, kann Prioritäten setzen und daraus optimale Entscheidungen ableiten. Halten Sie sich dabei an folgende Fragen:

• Was ist wirklich wichtig und muss sofort erledigt werden?
• Was kann warten?
• Was lässt sich delegieren?

Behalten Sie dabei auch mögliche Erläuterungen und Begründungen im Hinterkopf, mit denen Sie im anschließenden Gespräch Ihre Entscheidungen plausibel machen können. Lassen Sie sich dabei von kritischen Bemerkungen nicht aus der Fassung bringen, sondern reagieren Sie mit Einsicht, denn auch Ihre Kritikfähigkeit steht auf dem Prüfstand. Geben Sie aber auch nicht vorschnell nach. Schließlich wollen Sie auch nicht als rückgratlos gelten.

  Download: Lösung Postkorbübung

Postkorbübung: Sinn und Zweck

Die Postkorbübung, der Klassiker des Assessment Centers, testet Ihr logisches Denkvermögen, Ihr Organisationstalent und Ihre Entscheidungsfähigkeit, aber auch Persönlichkeitsfaktoren wie emotionale Stabilität, Selbstbewusstsein, Belastbarkeit, Kontakt- , Kommunikations- und Konfliktfähigkeit. Dazu bekommen Sie ganz viele verschiedene Zettel (daher der Name Postkorb) oder eine lange Liste mit Aufgaben unterschiedlichster Wichtigkeit, die in kürzester Zeit und in effektiver Reihenfolge erledigt werden müssen. Während der Bearbeitung stehen Sie unter ständiger Beobachtung. Die konkreten Aufgaben richten sich nach den Anforderungen der betreffenden Stelle. Nach der schriftlichen Bearbeitung findet auch noch ein Gespräch zu Ihren Lösungsvorschlägen statt. Dabei möchte man von Ihnen viele Hintergrundinformationen für jede einzelne Entscheidung wissen, um zu erkennen, ob Sie die Konsequenzen Ihrer Entscheidungen planvoll mit einbezogen haben.

Nehmen Sie sich im Vorfeld viel Zeit, um die Aufgaben eines Assessment Centers zu üben. Dann werden Sie souveräner in die Prüfungssituation gehen und besser abschneiden. Das Büro für Berufsstrategie bietet auch Seminare zum Thema Assessment Center an, in denen Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmern alle wichtigen Tests sowie ein souveränes Auftreten trainieren können.

Alexandra Jabs

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