Konfliktmanagement

Missverständnisse harmonisch lösen

Wenn Menschen zusammen leben und arbeiten, bleiben Konflikte und Streitigkeiten nicht aus. Viele Menschen neigen vielmehr dazu, Auseinandersetzungen aus dem Weg zu gehen oder vorschnell dem Gegenüber die Schuld zuzuweisen. Kritisch wird es dann, wenn die Parteien unsachlich oder sogar unfair werden. Dieses Verhalten führt jedoch nicht zur schnellen Beilegung eines Konflikts.

Der folgende Leitfaden zeigt Ihnen auf, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und sogar davon profitieren können. Sie bekommen einen Überblick zu Techniken für den richtigen und konstruktiven Umgang mit Konfliktsituationen und erfahren, wie Sie Konflikte aktiv angehen und bewältigen können.

  Abb. vergrößern  Leseprobe

• Was ist ein Konflikt?
• Konflikte als Chance sehen
• Die verschiedenen Konfliktarten
• Dynamik und Eskalation von Konflikten
• Typisches Verhalten in Konfliktsituationen
• Konfliktlösung
• Wertschätzende Kommunikation

• Ein Ratgeber vom Büro für Berufsstrategie Berlin
  Erschienen: 2010, 24 Seiten
  
  
• Unsere Ratgeber sind steuerlich absetzbar
• Download und Bezahlung bequem per Click&Buy
• Die Erstellung eines Click&Buy Accounts ist kostenlos
• Keine Lieferzeit - Sie können sofort mit dem Ratgeber arbeiten

  Jetzt für 5.99 € downloaden

Login mit einem Click&Buy Account, sofort bezahlen, sofortiger Download.

  Jetzt für 5.99 € bestellen

Bestellung über unseren Online-Shop. Ein oder mehrere eBooks zum Warenkorb hinzufügen. Per PayPal oder Rechnung zahlen. Sie erhalten den Download-Link nach Zahlungseingang. Bei Zahlung per PayPal steht Ihnen der Download-Link unmittelbar nach Bestellabschluss zur Verfügung.