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Seminare Bewerbung, Karriereentwicklung, Personalentwicklung

SEMINARE UMGANG MIT ANDEREN

Der erste Eindruck zählt und lässt sich nur schlecht wieder revidieren. Doch mit guten Tischmanieren ist es längst nicht getan. Benimm bedeutet auch, dem anderen Respekt zu zollen und Wertschätzung entgegenzubringen. Das wiederum hat positive Auswirkungen auf Ihre Teamfähigkeit und Ihr Konfliktmanagement. Mehr dazu lernen Sie bei uns.

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Konflikte und Konfliktmanagement

Konflikte konstruktiv lösen

Persönliches Konfliktverhalten
Ursachen von Konflikten
Bewältigungsstrategien

Überall dort, wo Menschen in Teams oder Projekten zusammenarbeiten, entstehen im beruflichen Alltag Konflikte. Egal, ob es dabei um unangemessenes Kommunikationsverhalten, Stresssituationen oder Missverständnisse geht: Viele neigen zu emotionalen Überreaktionen, die in Streitgesprächen eskalieren können.

Andere gehen Auseinandersetzungen im beruflichen Alltag lieber ganz aus dem Weg, anstatt sie aktiv anzugehen und zu bewältigen. Dadurch geht eine Menge Motivation und Produktivität im Team verloren. Konfliktlösung heißt aber, Konflikte angemessen auszutragen und sie als Chance für eine kreative Zusammenarbeit zu nutzen.

Dieses Seminar vermittelt Techniken für den richtigen und konstruktiven Umgang mit Konflikten und zeigt Ihnen auf, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und sogar von ihnen profitieren können.

Seminarinhalte und Ziele

Einschätzung des persönlichen Konfliktverhaltens
Ursachenanalyse typischer Problemsituationen
Dynamik und Eskalation von Konflikten
Situationsangepasste Bewältigungsstrategien
Der Umgang mit Emotionen und Aggressionen
Aktive Konfliktvorbeugung, Deeskalation
Konfliktförderndes und -hemmendes Verhalten
Win-Win-Situationen herstellen
Gezielte Gesprächstechniken einsetzen

Trainingsmethoden

Theoretischer Input zu Konflikten
Einzel- und Gruppenübungen
Bearbeitung exemplarischer Problemfälle
Erfahrungsaustausch und Diskussion

Zielgruppe

Das Seminar ist hilfreich für alle, die mit Konfliktsituationen zukünftig konstruktiver umgehen wollen, sie besser handhaben, bewältigen und ihnen vorbeugen möchten.