SEMINARE KOMMUNIKATION
Richtig zu kommunizieren ist eine Kunst. Wer Kommunikation beherrscht, hat viele Vorteile. Lernen Sie in unseren Seminaren zu Kommunikation und Gesprächsführung, wie Sie überzeugen und Ihre Ziele erreichen, ohne den anderen zu sehr auf die Füße zu treten. Erfahren Sie alles zum richtigen Einsatz von Körpersprache und Stimme und begeistern Sie Chef, Kollegen und Kunden mit Ihrer Redegewandtheit und Schlagfertigkeit.Ihre Fragen...
... zu Seminarinhalten, zu Terminen und zur Organisation beantworten wir Ihnen gerne unter 030 - 2888 57 67
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Konflikte und Konfliktmanagement
Konflikte konstruktiv lösen
- Persönliches Konfliktverhalten
- Ursachen von Konflikten
- Bewältigungsstrategien
Überall dort, wo Menschen in Teams oder Projekten zusammenarbeiten, entstehen im beruflichen Alltag Konflikte. Egal, ob es dabei um unangemessenes Kommunikationsverhalten, Stresssituationen oder Missverständnisse geht: Viele neigen zu emotionalen Überreaktionen, die in Streitgesprächen eskalieren können.
Andere gehen Auseinandersetzungen im beruflichen Alltag lieber ganz aus dem Weg, anstatt sie aktiv anzugehen und zu bewältigen. Dadurch geht eine Menge Motivation und Produktivität im Team verloren. Konfliktlösung heißt aber, Konflikte angemessen auszutragen und sie als Chance für eine kreative Zusammenarbeit zu nutzen.
Dieses Seminar vermittelt Techniken für den richtigen und konstruktiven Umgang mit Konflikten und zeigt Ihnen auf, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und sogar von ihnen profitieren können.
Seminarinhalte und Ziele
- Einschätzung des persönlichen Konfliktverhaltens
- Ursachenanalyse typischer Problemsituationen
- Dynamik und Eskalation von Konflikten
- Situationsangepasste Bewältigungsstrategien
- Der Umgang mit Emotionen und Aggressionen
- Aktive Konfliktvorbeugung, Deeskalation
- Konfliktförderndes und -hemmendes Verhalten
- Win-Win-Situationen herstellen
- Gezielte Gesprächstechniken einsetzen
Trainingsmethoden
- Theoretischer Input zu Konflikten
- Einzel- und Gruppenübungen
- Bearbeitung exemplarischer Problemfälle
- Erfahrungsaustausch und Diskussion
Zielgruppe
Das Seminar ist hilfreich für alle, die mit Konfliktsituationen zukünftig konstruktiver umgehen wollen, sie besser handhaben, bewältigen und ihnen vorbeugen möchten.
Feedback von Teilnehmern zum Seminar
Das ausgesprochen interessante Seminar besticht durch die inhaltliche Qualität und das umfassende Wissen und Können der Trainerin. Es gehört zu den kurzweiligsten Seminaren die ich besucht habe. Danke! (Seminarteilnahme am 08.12.2010 in Berlin)
Sehr gute Durchführung des Seminars und sehr individuelle persönliche Beratung. (Seminarteilnahme am 08.12.2010 in Berlin)
Durch kleine Gruppe intensive Übungen, viel Praxis wenig Theorie. (Seminarteilnahme am 07.12.2009 in Berlin)
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Termine und Orte
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Andere gehen Auseinandersetzungen im beruflichen Alltag lieber ganz aus dem Weg, anstatt sie aktiv anzugehen und zu bewältigen. Dadurch geht eine Menge Motivation und Produktivität im Team verloren. Konfliktlösung heißt aber, Konflikte angemessen auszutragen und sie als Chance für eine kreative Zusammenarbeit zu nutzen.
Dieses Seminar vermittelt Techniken für den richtigen und konstruktiven Umgang mit Konflikten und zeigt Ihnen auf, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und sogar von ihnen profitieren können.
Seminarinhalte und Ziele
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- Ursachenanalyse typischer Problemsituationen
- Dynamik und Eskalation von Konflikten
- Situationsangepasste Bewältigungsstrategien
- Der Umgang mit Emotionen und Aggressionen
- Aktive Konfliktvorbeugung, Deeskalation
- Konfliktförderndes und -hemmendes Verhalten
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- Gezielte Gesprächstechniken einsetzen
Trainingsmethoden
- Theoretischer Input zu Konflikten
- Einzel- und Gruppenübungen
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