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Das Verkaufsgespräch
Endlich Nägel mit Köpfen machen
- Klare Zielsetzung
- Gesprächsführung und Argumentation
- Win-Win-Situationen herstellen
Die Gesprächsführung zur Anbahnung eines Geschäftsabschlusses – ob am Telefon oder im direkten Kontakt – stellt eine besondere Herausforderung an die kommunikativen Fähigkeiten einer Person dar.
Zu Beginn gilt es, die Grundlagen eines Verkaufsgesprächs zu kennen, gut zuhören zu können, auf den Gesprächspartner flexibel einzugehen und trotzdem das Gespräch zielgerichtet und entlang einer selbst gesetzten Argumentationslinie zu führen. In der Folge sind Techniken zur Einwandbehandlung und Nutzenargumentation sowie auch konkrete Abschlusstechniken wichtige Werkzeuge für den eigenen geschäftlichen Erfolg. Lernen Sie in diesem Seminar, Ihre kommunikativen Fähigkeiten zu erweitern, zielgerichtet zu argumentieren und selbst schwierige Kunden in einem Verkaufsgespräch von Ihrem Produkt zu überzeugen.
Seminarinhalte und Ziele
- Zielsetzung im Verkaufsgespräch klären
- Gesprächsführungstechniken, Bedarfsanalyse
- Einwände aufnehmen und Lösungen schaffen
- Nutzenargumentation, Argumentationstechniken
- Win-Win-Situationen herstellen
- Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern
- Körpersprache überzeugend einsetzen
- Abschlusstechniken, Nachbereitung des Kontakts
Trainingsmethoden
- Theoretischer Input
- Zahlreiche Übungen und Rollenspiele zu den einzelnen Phasen des Verkaufsgesprächs
- Erfahrungsaustausch und Diskussion
Zielgruppe
Das Seminar ist hilfreich für alle, die in einem Verkaufsgespräch sicherer auftreten und erfolgreich zum Abschluss kommen möchten.
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Termine und Orte
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Die Gesprächsführung zur Anbahnung eines Geschäftsabschlusses – ob am Telefon oder im direkten Kontakt – stellt eine besondere Herausforderung an die kommunikativen Fähigkeiten einer Person dar.
Zu Beginn gilt es, die Grundlagen eines Verkaufsgesprächs zu kennen, gut zuhören zu können, auf den Gesprächspartner flexibel einzugehen und trotzdem das Gespräch zielgerichtet und entlang einer selbst gesetzten Argumentationslinie zu führen. In der Folge sind Techniken zur Einwandbehandlung und Nutzenargumentation sowie auch konkrete Abschlusstechniken wichtige Werkzeuge für den eigenen geschäftlichen Erfolg. Lernen Sie in diesem Seminar, Ihre kommunikativen Fähigkeiten zu erweitern, zielgerichtet zu argumentieren und selbst schwierige Kunden in einem Verkaufsgespräch von Ihrem Produkt zu überzeugen.
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