SEMINARE KOMMUNIKATION
Richtig zu kommunizieren ist eine Kunst. Wer Kommunikation beherrscht, hat viele Vorteile. Lernen Sie in unseren Seminaren zu Kommunikation und Gesprächsführung, wie Sie überzeugen und Ihre Ziele erreichen, ohne den anderen zu sehr auf die Füße zu treten. Erfahren Sie alles zum richtigen Einsatz von Körpersprache und Stimme und begeistern Sie Chef, Kollegen und Kunden mit Ihrer Redegewandtheit und Schlagfertigkeit.Ihre Fragen...
... zu Seminarinhalten, zu Terminen und zur Organisation beantworten wir Ihnen gerne unter 030 - 2888 57 67
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Gesprächsführung
Erfolgreich kommunizieren
- Merkmale gelungener Gesprächsführung
- Kommunikations- und Fragetechniken
- Körpersprache
Wer erfolgreich mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern kommuniziert, kommt leichter ans Ziel. Doch ob ein Gespräch erfolgreich verläuft, ist oftmals von Kleinigkeiten abhängig: Die Gesprächspartner hören einander nicht zu oder kommunizieren auf verschiedenen Ebenen.
Mit einem Verständnis für die Beziehungsebene der Kommunikation lassen sich selbst Gespräche mit schwierigen Gesprächspartnern konstruktiv lenken und für beide Seiten angenehm gestalten.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Gespräche strukturieren und steuern, wertschätzend kommunizieren und Ihr Anliegen klar und nachvollziehbar vortragen. Wir vermitteln Ihnen wichtige Techniken, die Ihnen helfen, Missverständnisse zu vermeiden, ein angenehmes Gesprächsklima herzustellen und dadurch Sympathien zu mobilisieren.
Seminarinhalte und Ziele
- Grundlagen der Kommunikation
- Merkmale einer gelungenen Gesprächsführung
- Kommunikationstechniken: Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
- Fragetechniken zur gezielten Erkennung des Gesprächsanliegens
- Sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Unterscheidung der Sach- und Beziehungsebene
- Überprüfung der eigenen Körpersprache
Trainingsmethoden
- Thematischer Input
- Reflexion und Feedback in Kleingruppen und in der Gruppe
- Erfahrungsaustausch und Diskussion
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an alle, die durch gezielte Übungen mehr Gesprächssicherheit gewinnen und ihre Kommunikationsfähigkeit im Arbeitsalltag optimieren möchten.
Feedback von Teilnehmern zum Seminar
Gutes Verhältnis von Wissensvermittlung und durchgeführten Übungen. (Seminarteilnahme am 13.03.2010 in Berlin)
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Termine und Orte
- Merkmale gelungener Gesprächsführung
- Kommunikations- und Fragetechniken
- Körpersprache
Wer erfolgreich mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern kommuniziert, kommt leichter ans Ziel. Doch ob ein Gespräch erfolgreich verläuft, ist oftmals von Kleinigkeiten abhängig: Die Gesprächspartner hören einander nicht zu oder kommunizieren auf verschiedenen Ebenen.
Mit einem Verständnis für die Beziehungsebene der Kommunikation lassen sich selbst Gespräche mit schwierigen Gesprächspartnern konstruktiv lenken und für beide Seiten angenehm gestalten.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Gespräche strukturieren und steuern, wertschätzend kommunizieren und Ihr Anliegen klar und nachvollziehbar vortragen. Wir vermitteln Ihnen wichtige Techniken, die Ihnen helfen, Missverständnisse zu vermeiden, ein angenehmes Gesprächsklima herzustellen und dadurch Sympathien zu mobilisieren.
Seminarinhalte und Ziele
- Grundlagen der Kommunikation
- Merkmale einer gelungenen Gesprächsführung
- Kommunikationstechniken: Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
- Fragetechniken zur gezielten Erkennung des Gesprächsanliegens
- Sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Unterscheidung der Sach- und Beziehungsebene
- Überprüfung der eigenen Körpersprache
Trainingsmethoden
- Thematischer Input
- Reflexion und Feedback in Kleingruppen und in der Gruppe
- Erfahrungsaustausch und Diskussion
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an alle, die durch gezielte Übungen mehr Gesprächssicherheit gewinnen und ihre Kommunikationsfähigkeit im Arbeitsalltag optimieren möchten.Gutes Verhältnis von Wissensvermittlung und durchgeführten Übungen. (Seminarteilnahme am 13.03.2010 in Berlin)
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