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Thema: Kommunikation
04.08.2011
Gedächtnistraining
Merkfähigkeit verbessern
Wenn das Gedächtnis nachlässt, geraten viele in Panik. Jürgen Hesse verrät, wie Informationen besser gespeichert werden. Zuhören und Aufschreiben sind ein gutes Gedächtnistraining.
Namen, Daten, Fakten - tagtäglich müssen wir eine Vielzahl an Informationen aufnehmen. Kein Wunder, dass da auch einiges auf der Strecke bleibt. Mit fortschreitendem Alter verlangsamen sich darüber hinaus Stoffwechselprozesse, was den Informationsfluss innerhalb des Gehirns noch erschwert. Das ist ganz normal, aber in vielen Branchen, wie z.B. im Kundenservice, ist es zwingend notwendig, dass das Gedächtnis einwandfrei funktioniert und man sich Namen und Telefonnummern leicht merken kann. Jürgen Hesse, Diplompsychologe und Gründer des Büros für Berufsstrategie, erklärt im Tagesspiegel, wie sich die Merkfähigkeit verbessern lässt. Dabei ist es zunächst essentiell, dass man gut zuhört und sich auf die zu erwartende Situation einstellt. Wer hingegen drei Dinge gleichzeitig im Kopf hat, wird sich keines davon richtig merken können. Hilfreich ist es auch, sich Eselsbrücken zu dem Namen des jeweiligen Gegenübers zu bauen und seinen Namen im Gesprächsverlauf möglichst oft zu nennen. Sauber und systematisch gemachte Notizen tun ihr Übriges.
Weitere Informationen:http://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/an-juergen-hesse-buero-fuer-berufsstrategie/4400050.html
Büro für Berufsstrategie Hesse/Schrader
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