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Thema: Kommunikation


11.02.2011

Schweigen als Kommunikationsstrategie

Wie man im Büro mit Schweigen weiterkommt

Reden ist Silber, Schweigen ist Gold. Diese alte Binsenweisheit gilt manchmal auch für den Umgang mit Chefs, Kollegen und Kunden.

Kommunikation ist wichtig und gut, aber gerade im Büro reden wir immer und ständig und möglicherweise viel zu viel. Die Sueddeutsche hat sieben Gründe zusammengetragen, warum man bei der Arbeit mit Schweigen manchmal einfach besser fährt. Das fängt mit dem Überraschungseffekt an: Wer zu Verhandlungen geht und schweigt, verunsichert unter Umständen den Gegenüber, der sich auf eine heiße Diskussion vorbereitet hat. Und diese Verunsicherung kann dann für die eigenen Zwecke, sprich Verhandlungsziele, genutzt werden. Darüber hinaus verhindert Schweigen, laut der Sueddeutschen, Streit, macht stark und unangreifbar, beschwichtigt, motiviert und fördert die Leistungsbereitschaft. Eine wahre Wunderwaffe also.

Weitere Informationen unter: http://sueddeutsche.de/karriere/schweigen-im-buero-klappe-halten-1.992811


Verena Schorcht



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