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Thema: Networking


30.03.2010

Zehn Regeln für Social Media im Büro

Der richtige Umgang mit Facebook, Twitter & Co

Social Media in Form von Facebook, Twitter & Co ist allgegenwärtig. Wenn auch unabsichtlich, so dringen doch schnell Informationen über den Arbeitgeber oder das Unternehmen ungewollt nach außen. Um dem vorzubeugen, gibt es nun einen Leitfaden für den geschäftlichen Umgang im Social Web.

Mitarbeiter vermischen schnell Berufliches und Privates und so kommt es, dass Peinliches, Böses oder Geheimnisse über den Arbeitgeber ungewollt die Runde machen. Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat darum Handlungsempfehlungen erarbeitet, die den Umgang der Mitarbeiter mit internen Informationen oder öffentlicher Kritik am eigenen Unternehmen bei Facebook und Twitter zum Inhalt haben. Die wichtigste Regel dabei: Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern. Zwar ist in einigen Unternehmen die Nutzung von Social Media sogar ausdrücklich erwünscht, aber damit sich Angestellte auf den Social Media-Plattformen immer korrekt und loyal verhalten, müssen klare Spielregeln aufgestellt werden.

Die Regeln:

  1. Definieren Sie Ziele
  2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
  3. Mitarbeiter müssen authentisch sein
  4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
  5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
  6. Gehen Sie mit Fehlern offen um
  7. Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen
  8. Beachten Sie das geltende Recht
  9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein
  10. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement

Verena Schorcht



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