Moderation

Die Vorbereitung

Sorgfältig recherchieren

Der erste Schritt einer Moderation besteht darin, den Auftrag gemeinsam mit dem Auftraggeber präzise zu definieren. Dabei liegt die genaue Formulierung des Zieles meist beim Moderator, weil er der objektivere ist. Das vereinbarte Ziel muss realistisch und umsetzbar sein. Zudem ist zu gewährleisten, dass die Umsetzung überprüfbar ist.

Eine erfolgreiche Moderation steht und fällt mit ihrer exakten Vorbereitung. Denn das "Drehbuch" des Moderators prägt Charakter und Verlauf der Besprechung. Der formale Ablauf der Moderation entscheidet über die Kommunikations- und Aufnahmebereitschaft der Teilnehmer. In einer gelungenen Moderation werden die einzelnen Teilnehmer dazu motiviert, aktiv und konstruktiv am Entscheidungsprozess teilzunehmen. Dies gelingt umso besser, je genauer sich die "Regie" an den Bedürfnissen der Teilnehmer orientiert.

Zunächst benötigt der Moderator daher Informationen über:

• die (hierarchische) Zusammensetzung und Größe der Gruppe
• personelle oder thematische Konfliktherde
• den Kenntnisstand der einzelnen Teilnehmer
• seine eigene Rolle innerhalb der Gruppe – wurde er als Moderator von den Teilnehmern erwünscht oder von einem Auftraggeber "bestellt"

• die Beschaffung aller notwendigen (technischen) Hilfsmittel in ausreichender Zahl
• die Ausstattung des Raumes mit den notwendigen Utensilien einer Moderation (Stellwänden, Plakaten, Karten, verschiedenfarbigen Farbstiften etc.)
• eine Sitzordnung, die niemanden bevorzugt und die Kommunikation fördert