
| 1. | Die Vorbereitung |
| 2. | Der Gesprächsverlauf |
| 3. | Das Ergebnis |
| 4. | Moderationstechniken |
Der erste Schritt einer Moderation besteht darin, den Auftrag gemeinsam mit dem Auftraggeber präzise zu definieren. Dabei liegt die genaue Formulierung des Zieles meist beim Moderator, weil er der objektivere ist. Das vereinbarte Ziel muss realistisch und umsetzbar sein. Zudem ist zu gewährleisten, dass die Umsetzung überprüfbar ist.
Eine erfolgreiche Moderation steht und fällt mit ihrer exakten Vorbereitung. Denn das "Drehbuch" des Moderators prägt Charakter und Verlauf der Besprechung. Der formale Ablauf der Moderation entscheidet über die Kommunikations- und Aufnahmebereitschaft der Teilnehmer. In einer gelungenen Moderation werden die einzelnen Teilnehmer dazu motiviert, aktiv und konstruktiv am Entscheidungsprozess teilzunehmen. Dies gelingt umso besser, je genauer sich die "Regie" an den Bedürfnissen der Teilnehmer orientiert.
Zunächst benötigt der Moderator daher Informationen über:
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