Definition Soft Skills / Hard Skills

Außerfachliche Kompetenzen zählen

Soft Skills, oder auch weiche Faktoren genannt, sind außerfachliche bzw. fachübergreifende Kompetenzen. Während Hard Skills bzw. harte Faktoren berufstypische Qualifikationen beschreiben, betreffen Soft Skills direkt die Persönlichkeit und gehen über fachliche Fähigkeiten hinaus. Hard Skills werden durch Studium, Ausbildung und praktische Erfahrung vermittelt und können durch Zeugnisse und Leistungstests objektiv sichtbar gemacht werden. Weiche Faktoren dagegen sind schwieriger zu erlernen und zu überprüfen.

Zu den Soft Skills gehören sämtliche Eigenschaften, Fähigkeiten und Qualifikationen, die neben den Hard Skills berufliche und private Erfolge bestimmen. Sie betreffen persönliche Kompetenzen, soziale Kompetenzen und methodische Kompetenzen.

Die persönliche bzw. personale Kompetenz betrifft den Umgang mit sich selbst. Hier geht es um Themen wie Selbstvertrauen, Selbstbeobachtung und Selbstdisziplin. Soft Skills, die der persönlichen Kompetenz zugeordnet werden können, beziehen sich also nur auf die eigene Person. Sie haben jedoch auch Auswirkungen auf das soziale Umfeld.

Die soziale Kompetenz betrifft den Umgang mit anderen Menschen. Zu diesen interpersonellen Eigenschaften gehören u.a. Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Menschenkenntnis. Die soziale Kompetenz umfasst also alle Soft Skills, die die Interaktion mit anderen Menschen betreffen. Doch ohne die richtigen persönlichen Kompetenzen wird es schwer fallen, Ihre soziale Kompetenz voll auszubauen. So werden Sie z.B. ohne Selbstwertgefühl und innere Stärke in sozialen Situationen, ob beruflich oder privat, nicht souverän auftreten können.

Bei der methodischen Kompetenz geht es um das Beherrschen und Erlernen bestimmter Methoden und Techniken. Hierzu gehören u.a. der gekonnte Umgang mit neuen Medien und Präsentationstechniken, sowie die Fähigkeit, Probleme strukturiert anzugehen und zu lösen. Aber auch die Kenntnis von Methoden, sich selbst zu motivieren und effizient zu arbeiten, gehört dazu. Hier sind wieder Soft Skills bezüglich der persönlichen Kompetenz gefragt. Ohne Selbstdisziplin und -Motivation wird es Ihnen schwer fallen, am Ball zu bleiben und sich entsprechendes Wissen anzueignen. Soziale Kompetenzen bringen Sie ebenfalls weiter: je besser Sie z.B. Ihr Publikum einschätzen können, desto besser werden Sie es mit Ihrer Präsentation begeistern.

Wenn es um das Thema Soft Skills geht, muss noch ein weiterer Faktor hinzugezogen werden: die Emotionale Intelligenz. Sie ist zugleich Teil als auch Grundvoraussetzung für sämtliche Soft Skills. Ihre Emotionale Intelligenz bestimmt, wie Sie mit Ihren eigenen Gefühlen und den Emotionen Ihrer Mitmenschen umgehen können. Je höher Ihre Emotionale Intelligenz ist, desto besser ist Ihre Fähigkeit ausgeprägt, eigene und fremde Empfindungen wahrzunehmen und sie entsprechend zu handhaben. Indem Sie Ihre vorhandenen Soft Skills verfeinern sowie neue erlernen und trainieren, können Sie Ihre Emotionale Intelligenz steigern. Gleichzeitig werden viele Ihrer Soft Skills bereits ausgeprägter sein, je höher Ihre Emotionale Intelligenz ist.

Da Soft Skills, im Gegensatz zu Hard Skills, subjektiv sind, fällt die Definition und Überprüfung der einzelnen Fähigkeiten schwer. Ob ein Maler oder Computerspezialist sein Fach beherrscht, ist schnell zu erkennen. Wie dagegen lassen sich Belastbarkeit oder Engagement ermitteln? Neben Referenzen und Zeugnissen können schon Ihr Bewerbungsschreiben und Ihr Lebenslauf Auskunft über Ihre Soft Skills geben. Sticht Ihr Anschreiben aus der Masse heraus, ist dies ein Zeichen für Ihre Kreativität und Ihren Ehrgeiz. Sind Sie neben Ihrer Hauptbeschäftigung ehrenamtlich tätig, weist das auf Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit zur Organisation hin. Ist Ihre Liste von Weiterbildungen lang, kann dies ein Beweis für Ihre Offenheit und Neugierde sein. Ist Ihr Lebenslauf jedoch voller Lücken oder abgebrochener Ausbildungen, zieht der Personaler daraus wahrscheinlich den Schluss, dass es Ihnen an Selbstdisziplin mangelt.

Am einfachsten lassen sich Soft Skills durch objektiv beobachtbares Verhalten überprüfen. Daher kann auch die Art und Weise, wie Sie am Arbeitsplatz auftreten, Auskunft über Ihre vorhandenen oder fehlenden Soft Skills geben. Wie ist Ihr Umgang mit Kunden und Kollegen? Wie bearbeiten Sie Ihre Aufträge? Sind Sie immer der Letzte, der kommt, und der Erste, der geht? Oder schalten Sie auch mal das Licht aus? Ihr Verhalten im Job lässt viele Schlüsse über Ihre außerfachlichen Kompetenzen zu.

Personaler und Arbeitgeber können Sich am besten und aufschlussreichsten mittels Verhaltens- und Persönlichkeitstest im Assessment Center von Ihren personalen, sozialen und methodischen Kompetenzen überzeugen. Hier haben Sie nicht nur die Möglichkeit, Ihre Hard Skills unter Beweis zu stellen, Sie können auch Ihre Soft Skills bestmöglich präsentieren.

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