Im Personalgespräch geht es um die Vermittlung von Fakten und Informationen, aber auch um persönliche Einschätzungen, Beurteilungen und Meinungen. Im Mittelpunkt des Gedankenaustauschs steht das Feedback. Ein positives Ergebnis unterliegt hierbei bestimmten Regeln, die im Gesprächsverlauf eingehalten werden sollten.
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Während des Personalgesprächs empfiehlt es sich für beide Seiten, Notizen zu machen. Zum Abschluss werden die erzielten Ergebnisse zusammengefasst, schriftlich protokolliert und eine Kopie dem Mitarbeiter ausgehändigt. Notfalls wird ein Termin für ein neues Gespräch angesetzt. Die Umsetzung der Vereinbarungen liegt in der Verantwortung beider Seiten.
Der Ton macht die Musik - auch und gerade im Personalgespräch. Die wichtigsten Regeln für beide Seiten sind:
Für den Vorgesetzten gilt im Personalgespräch besonders:
Bestimmte Themen wie Konflikte mit Kollegen sind für einen Mitarbeiter heikel. Emotionalität ist hier vorprogrammiert. Aufgabe des Vorgesetzten ist es in diesem Fall, den Mitarbeiter wieder zur sachlichen Argumentation zurückzuführen. Er selbst sollte dabei immer neutral und sachlich bleiben, auch wenn sein eigenes Verhalten kritisiert wird.
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